Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a WEBXP COMPANY LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.208.562/0001-08, com sede em Rua Doutor José Cândido de Souza, 591, Jardim Novo Mundo, São Paulo, SP, CEP 04518-050, atuando sob o nome WebXP.

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato pelos canais indicados ao final desta página.

2. Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Dados de contato: nome, e-mail e número de WhatsApp, informados em formulários ou no diagnóstico.
• Respostas do diagnóstico: informações sobre o seu momento profissional e o seu negócio, fornecidas por você durante o preenchimento, usadas para gerar a análise personalizada.
• Comunicações: o conteúdo das mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou outros canais.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Dados de origem: parâmetros de campanha (UTMs) e a página de onde você veio, para entendermos a eficácia dos nossos anúncios.
• Cookies e identificadores: informações coletadas por cookies e por tecnologias de mensuração, conforme a seção específica abaixo.

3. Como e por que usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder aos seus contatos e conduzir o atendimento comercial.
• Gerar e entregar a análise do diagnóstico solicitado por você.
• Enviar informações, propostas e materiais relacionados aos nossos serviços.
• Mensurar, otimizar e direcionar as nossas campanhas de marketing digital.
• Melhorar as nossas páginas, ofertas e a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche um formulário ou o diagnóstico e concorda em ser contatado.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares: quando o tratamento é necessário para atender à sua solicitação ou para a prestação dos nossos serviços.
• Legítimo interesse: para mensuração de campanhas, melhoria dos serviços e segurança, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exige a guarda ou o fornecimento de determinados dados.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros e provedores necessários à operação, que atuam como operadores e estão obrigados a proteger os seus dados:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram), para mensuração e otimização de anúncios por meio de pixel e API de conversões.
• Google (Analytics, Ads e Tag Manager), para análise de tráfego e mensuração de campanhas.
• Plataforma de CRM e automação, onde armazenamos e gerenciamos os contatos recebidos para o atendimento comercial.
• WhatsApp, quando você opta por nos enviar mensagem por esse canal.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura, que sustentam as nossas páginas e sistemas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento das páginas, para lembrar preferências e para mensurar o desempenho das campanhas. Eles se dividem, de forma geral, em:

• Essenciais: necessários para a navegação e o funcionamento básico.
• De desempenho e análise: ajudam a entender como as páginas são usadas.
• De marketing: permitem mensurar anúncios e apresentar conteúdo relevante.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas partes das páginas.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos provedores, como Meta e Google, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para que os seus dados permaneçam protegidos, independentemente do local de processamento.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, para atender a obrigações legais e regulatórias e para o exercício de direitos. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Os seus direitos

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Obter informações sobre com quem os seus dados foram compartilhados.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção de contato.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune, mas trabalhamos de forma contínua para reduzir riscos e proteger as suas informações.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

12. Contato e encarregado

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política e sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso encarregado pela proteção de dados (DPO):